当ラボへの導入ではないのですが、転載許可をいただけたので、情報共有を兼ねてけいさいします。
Nova3D whale3 Ultra 14k を購入直後からLCDが正常に映らないトラブルが多発しているようです。
こう言った現状が発生した場合にはサポートにメールをすると最新ファームウェアにアップすると治るとのことですので、まず、最新のファームウェアへのアップデートが必要です。(本体のアップデートからできないのはなぜ？
また、その際もらえるアップデートマニュアルにも記載自体はあるのですが、アップデートがうまく行っていない場合に、リミットスイッチが効かなかったり、Z軸が反転してしまい、意図しない方向に動きだすことがあるようです。
初めての光造形プリンターを導入された方で、実際に事故が起きてしまった例なのですが、逆転してしまい焦ってワタワタしているうちに、トップを突き破ってしまったようです。
一応メーカから、交換部品をもらうことができたと言うことなのですが、オペレーションミスの部分もありますので必ず交換いただけるかは不明の部分があります。
このアップデート作業後に限らず！特にZ軸の操作の際に、異常な音が聞こえた場合にはすぐに電源を落とせる準備をお願いします！
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その後（2024/07/26追記）
その後メーカーのご担当者からご連絡をいただき、Whale のファーストロットでは該当の問題が発生することが確認されているそうですので、必ずアップーデートが必要とのことです。
現在流通しているロットに関しては対策済みとなっているそうなのでご安心してお使いいただけるかと思います。
楽しい3Dプリンタライフを！
※改造するとメーカーのサポート等は受けられなくなる恐れがあります
ご利用は計画的に
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